Ihre Aufgaben:

Innendienst

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung des Post- und Faxeingangs
• Erstellung von Anschreiben, Kostenvoranschlägen, Angeboten, Rechnungen und Lieferscheinen
• Allgemeine Bürotätigkeiten

Lagerlogistik

• Bearbeitung von Bestellungen, Versand von Material und Geräten
• Bestandsbuchungen und Erstellung von Belegen im Warenwirtschaftssystem
• Durchführung von Reklamationen, Garantieabwicklung
• Wareneingang und Bestellwesen
• Allgemeine Lagertätigkeiten

Service Homecare

• Auslieferung, Anpassung und Einweisung der Hilfsmittel
• Servicearbeiten, Wartungen, Prüfungen und Reparaturen an den Geräten für den Heimbereich
• Kundenberatung und Betreuung im Heimbereich
• Regelmäßige Übernahme unseres 24-Stunden-Notfalltelefondienstes

Sauerstoff

• Belieferung unserer Patienten mit Flüssigsauerstoff
• Auslieferung, Anpassung, Einweisung und Rückholung von Hilfsmitteln für die Sauerstofftherapie
• Servicearbeiten, Wartungen, Prüfungen und Reparaturen an den Hilfsmitteln zur Sauerstofftherapie

Service Klinik

• Servicearbeiten, Wartungen, Prüfungen und Reparaturen an den Geräten für den Klinikbereich
• Sicherheitstechnische und messtechnische Kontrollen, elektrische Sicherheitsprüfungen
• Kundenbetreuung im Klinikbereich

Applikation Homecare

• Absicherung der Öffnungszeiten in den Niederlassungen
• Applikation von Homecare-Therapiegeräten nach ärztlicher Verordnung
• Einweisung und Betreuung von Patienten, Angehörigen und Pflegepersonal in den Niederlassungen und im Heimbereich
• Fachliche Beratung von Anwendern, Verordnern und Pflegediensten
• Durchführung von Anwenderschulungen gemäß Produktportfolio Homecare